Avec l’industrialisation des services clients et plus globalement des actes de consommation, les arnaques & les litiges avec les entreprises sont courants. Certains peuvent se sentir désemparés parfois face à une entreprise pour gérer un conflit sur une transaction ou un contrat.
Pour se protéger en amont (prévention) et se défendre lorsqu’un abus a été commis par une entreprise, la meilleure solution est de partager avec d’autres consommateurs (ne serait-ce que pour retirer des idées d’actions entreprises par d’autres & le résultat obtenu), avant de penser à la contre-attaque.
Voici deux sites notables sur les litiges & les arnaques, au cas où !
www.e-litige.com (n’existe plus depuis 2016, sorry) & www.lesarnaques.com (et son forum)
