Crosscall, des téléphones français Outdoor

100 commentaires


Lors de précédents articles sur les téléphones durcis, on m’a fait remarqué que je n’avais jamais évoqué la marque Crosscall, une marque française spécialisée dans le « mobile Outdoor », téléphones durcis/étanches/etc. Et je vais être honnête, je ne connaissais pas ces produits. Je n’en ai toujours pas eu entre les mains, mais l’approche de l’entreprise est assez en ligne avec notre intérêt pour les matériels solides… à découvrir donc dans un de leurs points de vente !



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100 Comments

  1. Kevin

    25 février 2013 at 8:44

    D’un visuel un peu moins agressif que certains téléphones outdoor, il resterait cependant à confirmer que ces téléphones présentent une mémoire interne plus conséquente qu’une marque concurrente à 3 lettres.
    Cela permettrait d’avoir enfin un très bon téléphone tout-terrain.

    Ce genre d’info n’étant pas signalée sur leur site internet, je suis en attente d’informations de leur part.
    Je reviendrais ici même par la suite.

    • Crosscall

      25 février 2013 at 10:03

      Bonjour Kevin,

      Merci pour votre commentaire !
      Pour répondre à votre question, l’ensemble de notre gamme actuelle (sauf l’explorer) possède un emplacement pour carte SD vous permettant d’avoir une importante capacité de stockage dans le téléphone.

      A bientôt,

      • Kevin

        25 février 2013 at 10:19

        Merci pour le retour.
        Et, concernant le Shark, il s’agit d’un téléphone simple (ce qui est déjà bien)? Où peut-on lui ajouter des « applications » tournant sous android ou autres…
        Merci.

        • Crosscall

          25 février 2013 at 14:18

          Le Shark fonctionne sous un système d’exploitation « propriétaire » qui ne propose pas l’ajout d’applications comme sur les smartphones.

          • jonathan

            20 mai 2014 at 9:36

            bjr je possede le shark v2 et t’ils normale que mon ecran soi devenu tou palme apres avoir fai une chute de 50cm dans une flaque d’eaux et par la suite il fonctione toujour bien et l’ecran et revenu normal merci de repond

      • canos

        28 février 2013 at 13:21

        Le shark a une super « gueule » ! La marque au carré rouge propose des forfaits internet pour le shark, est-ce que l’écran est assez grand? Et quel est le navigateur utilisé?

    • pinpoon

      10 mai 2014 at 17:14

      Bonjour,
      J’ai acheté un odyssey car je casse regulierement mes smartphones.
      Je l’ai acheté le25 mars 2014. Je me suis dis que celui-ci était hyper resistant sur les chutes à deux metres donc super mpour moi.
      Aujourd’hui 10 mai mon odyssey est tombé de ma poche sur le bitume.resultat : ecran cassé….
      Donc la resistante à et bien je vous laisse juge.
      Il est félé sur toute le hauteur de l’écran.
      Je suis tres déçu de ce téléphone qui se dit etre baroudeur et qui se casse à la premiere chute de la poche soit 80 cm.

      Bref, Je ne sais vraiement plus vers quel smartphone me tourner pour avoir de l’hyperresistant.

      Pinpoon.

      • Regnier

        2 juin 2014 at 10:24

        Bonjour,

        Je possède également l’Odyssey et il m’est arrivé exactement la même mésaventure. Je voulais savoir s’il ont pris en charge financièrement le remplacement de ton écran (ils disent que c’est de 30 à 70 euros de notre poche, ce que je trouve anormal pour un téléphone qui s’affirme être résistant aux chocs ). Sinon, pour la résistance, MTT et Cat m’ont été conseillés. Une bonne journée !

      • jehanno

        27 juillet 2014 at 16:27

        J’ai acheté un odyssey il ya un mois et il vient de tomber d’environ 50 cm sur du bitume et ecran cassé. Trés décu aussi de cette marque!

  2. Dan

    26 février 2013 at 13:51

    Salut,

    Je possède le Shark… Je pars toujours en rando avec… Et bien après un bon cassage de gueule dans la flotte, les chocs (je ne suis pas soigneux…) il est toujours efficace.
    Bon… je n’ai pas tenté le grand coup de pompe dessus non plus.

  3. Sudo

    27 février 2013 at 16:11

    Le wake+ est également vendu par MTT. Très costaud mais le son est faible.

  4. YannC

    27 février 2013 at 19:49

  5. OOKAMI

    1 mars 2013 at 23:29

    Pour ma part j’ai commandé le wake+ sur rueducom*****. C’était pour mon père qui au boulot à besoin d’un appareil résistant.

    je l’ai testé dès la sortie de la boite.

    – ça sonne bien mais après avoir décroché on entend plus rien. Malgré le volume au max on entendais rien. Et forcément, idem pour le mode haut parleur.

    – l’interface n’est pas du tout ergonomique. Tant pour son organisation que pour sa latence énervante.
    La navigation est rendue très pénible.
    (Impossible de régler le volume sans entrer dans les menus!?)

    – enfin il manque des options de personnalisation (je penses ici aux affectations des touches entre autres choses)

    Je n’ai donc pas eu l’occasion de tester son étanchéité etc… mais la construction avait l’air solide. Dommage.

    Bref. Reçu un jeudi. Renvoyé le vendredi. J’ai demandé le remboursement au lieu de l’échange.
    Je voulais acheter français, aider une boite faire son trou dans ce marché, mais la première impression à été catastrophique.

    Bilan: j’ai acheté à mon père un Nokia entrée de gamme. La moitié du prix du wake+, c’est réactif, personnalisable, pratique et ça marche.

  6. Crosscall

    4 mars 2013 at 10:26

    Bonjour,

    Nous sommes désolés de cette expérience avec notre téléphone. Pourquoi ne vous êtes vous pas rapproché de nous avant de demander le remboursement ?
    Le problème (volume) que vous décrivez semble tout à fait être un défaut pris en charge par le SAV.
    Pour ce qui est de l’utilisation nous vous aurions aidé avec plaisir à prendre en main ce téléphone qui aurait fait le bonheur de votre père.

    Nous sommes très à l’écoute de nos utilisateurs et intégrons les suggestions et remarques qui nous sont faites. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous 🙂

    Cordialement,

    • desfontaines

      8 mai 2014 at 18:43

      comment faire pour ne pas entendre le son des touches quand nous ecrivons un message merci g le modele odysee

    • lalouel

      14 février 2016 at 9:47

      bonjour
      pouvez vous me dire comment insérer les différents smilley que l’on retrouve sur les autres téléphone …le sourire … le pouce levé… le signe OK ..la peur ..la colère ect …

  7. Carje525

    8 mars 2013 at 22:40

    Bonjour à tous,

    J’ai fait l’acquisition du modèle Explorer en août pour un trail longue durée et j’avoue que j’ai été agréablement surpris et très satisfait quant aux performances de l’appareil (durée de la batterie, applications y compris une radio FM, qualité de réception, emplacements pour deux cartes SIM, solidité, étanchéité,etc.) pour le prix. Il y a même un chargeur manuel pour la batterie !
    Tout simplement bravo.

  8. Jérémie

    16 mars 2013 at 21:54

    Ma question concerne la connectique : la connectique du chargeur est-elle au standart micro-usb, comme la majorité des gsm aujourd’hui?

  9. trajane

    12 juillet 2013 at 18:15

    Bonjour. Je viens d’acheter un crosscall shark
    et le look me plait assez, mais pourriez vous me dire comment régler le niveau sonore de la personne que j’ai au bout du fil ( je parle de la conversation, pas de la sonnerie…) Merci d’avance……

  10. Crosscall

    15 juillet 2013 at 10:50

    Bonjour,

    Vous pouvez régler le volume en conversation en appuyant sur les touches « haut » et « bas ».

    N’hésitez pas à nous contacter sur notre site web ou sur facebook pour toute autre question 🙂

    Crosscall

    • trajane

      18 juillet 2013 at 16:19

      Merci pour la réponse…..( j’ai un peu la honte là……)

    • odier

      4 mai 2014 at 13:12

      Bonjour
      J’ai fais l’acquisition du modèle Wild et je ne suis pas satisfait de mon achat, principalement pour le son du haut parleur qui est vraiment trop faible « je travaille en usine, environnement avec du bruit et je ne peux l’utiliser correctement ». Ensuite j’ai eu un problème de surchauffe de la batterie avec un message me demandent de l’enlever (donc plus de téléphone) quelque bug divers cela fait beaucoup pour un téléphone neuf
      Je souhaiterais le remboursement.
      Merci de votre réponse.
      Cordialement
      (Ceci et mon 2 émail) société injoignable et ne répond pas au émail sur leur site ya a marre

      • Patoche

        1 juin 2014 at 10:02

        Bonjour.
        A la recherche d’un téléphone solide, j’ai fait l’acquisition d’un Crosscall Wild.
        Première charge,téléphone devenu brulant, message « batterie en surchauffe veuillez débrancher ».
        Impossible de le charger correctement.
        Contact avec SAV = retour du téléphone.
        après quelques semaines, Message du SAV: « votre téléphone fonctionne normalement, veuillez envoyer 12€ pour le retour » Inadmissible, d’autant plus qu’au retour, impossible de le charger, le téléphone surchauffe, et après une nuit de charge, le téléphone est a 22 % de charge le matin, et en plus quand il bugue comme ça, il n’a plus de réception réseau (pourtant je reçoit correctement le réseau avec d’autres téléphones.)
        Bilan: le téléphone ne fonctionne pas, le SAV est de mauvaise foi, j’envisage de faire marcher mon assurance recours juridique contre Crosscall si mon PB n’est pas résolu, le téléphone a un mois, je n’ai pas pu m’en servir….

  11. Damichey Jean

    24 août 2013 at 2:02

    Pas content du tout de mon achat. Je n’arrive pas à me débarrasser de la fonction mains libres, donc tout le monde entend mes conversations. Quand j’essaie de m’en débarrasser, je passe de mains libres à position H et je me retrouve avec un bruit strident très fort absolument insupportable. De plus, les sonneries sont toutes fortes et agressives, même au niveau de volume le plus bas. Impossible de rester discret. Je vais aller changer mon portable Crosscall Shark contre un bon vieux Nokia.

    • Crosscall

      12 novembre 2013 at 19:18

      Bonjour,

      Ceci n’est en effet pas le comportement normal de nos produits. Rapprochez-vous de notre SAV (sur notre site Crosscall.eu) pour que nous fassions rapidement le nécessaire.

      Cordialement,

  12. calendale

    28 octobre 2013 at 22:17

    Bonjour, apparement le discovery sort aujourd’hui mais toujours impossible a trouver !!!

  13. Galak

    10 novembre 2013 at 17:04

    Bonjour, le crosscall discovery sera disponible quand sur le terrain?? D’avance merci

    • Crosscall

      12 novembre 2013 at 19:23

      Bonjour,

      Le Discovery sera disponible à partir de la semaine prochaine (suivant les points de vente)

      Pour plus d’information, écrivez nous sur crosscall.eu

      Cordialement
      Crosscall

  14. cyril

    6 février 2014 at 18:19

    Bonjour je voudrer avoir plus d info sur l odyssey car je n arrive pas a me decider entre ce portable et le cat b15 de chez caterpillar merci d avance pour votre réponse

    • Guillaume [admin]

      6 février 2014 at 18:46

      Ils seraient peut-être bien de contacter Crosscall directement ? (ils postent parfois ici, mais ce sera plus rapide de s’adresser directement à eux)

      Je dis juste ça pour que vous ayez une réponse plus rapide, ça ne me gêne pas que ce soit posté ici.

      PS: pour ma part, je ne connais pas le cat b15…

    • Crosscall

      10 février 2014 at 10:10

      Bonjour Cyril,

      Merci de votre intérêt pour notre dernier smartphone : l’Odyssey.
      Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions par email à l’adresse suivante : contact@crosscall.eu

      Excellente journée !

  15. bernard

    8 février 2014 at 11:03

    Est ce que le shark crosscall possède la fonction vibreur?
    Merci

    • Crosscall

      10 février 2014 at 10:12

      Bonjour Bernard,

      En effet, le Shark et le Shark V2 possèdent la fonction vibreur.

      Bonne semaine !

      • thierry

        11 avril 2014 at 20:00

        Bonjour, j’ai acquit un crosscall élément il y a peu de temps et je suis vraiment très ennuyé car le volume d’écoute est tellement faible que je ne peu quasiment pas l’utiliser en extérieur. Avez vous une solution pour forcer le volume? Sur le net on parle de code pour passer en mode « ingenieur » et rentrer dans le menu détaillé, mais ils sont inopérant sur l’élément.
        Merci d’avance

  16. serge

    25 février 2014 at 9:12

    je viens d’acheter le crosscall element pour avoir un smartphone de travail résistant et fonctionnel et dès le premier jour probleme d’écran qui clignote, appli qui bog même les appli installé d’origine obligé d’enlever la batterie pour le déboguer et comme certain le dise plus haut le son très faible à l’ecouteur, alors sur les chantiers obligé de m’enfermer dans le camion.Conclusion super déçu de ce produit il va falloir que je me redirige vers les fabricants habituels.

  17. Marco

    5 mars 2014 at 22:38

    Bonjour,
    Suite a mon achat d’un crosscall element, je suis très déçu de son utilisation.
    -comme stipulé plus haut, le son est vraiment trop faible même avec le curseur à fond.
    -j’ai de gros soucis pour appeler malgré un réseau maximum : appel en cours puis fin d’appel sans aucune sonnerie.
    – aucun réseau chez moi avec la 2eme SIM alors que lorsque je change de telephone le réseau est optimal.
    – la connexion Bluetooth avec mon véhicule est aléatoire.
    – j’ai un message qui m’indique que j’ai un message sur mon répondeur. Après avoir écouté mon répondeur, le message ne disparait qu’après un reboot systematique du téléphone.

    Sachez que je ne suis absolument pas satisfait de mon achat et que j’envisage de renvoyer mon téléphone d’ou il vient.

    • MENGARA

      31 décembre 2014 at 10:52

      Bonjour MArco!

      Je me joint a toi pour temoigner de ma deception sur ce smartphone qu’est Crosscall ODYSSEY. Je l’ai acquis en Aout pour ma par, mais il n’a pas du tout repondu a toute ses promesses.

      Sur une chute legere d’un 1/2m, le couvert arriere s’est deteriore au niveau des vis 🙁 🙁

      S’ajoute a cela, de nombreux bugs de l’appareil suite a l’activation de 2 ou 3 application a gros volume,

      Une surchauffe azzes impressionnante, des plantages

      le comble, c’est qu’il ne redemarre plus, il passe les journees a se reboot affichant un robot au ventre ouvert sans messages pour edifier l’utilisateur sur la panne. En ouvrant l’arriere, je n’ai vu aucun bouton pour reinitialiser l’appareil donc je ne sais plus comment le faire demarrer.

      Vraiment decevant.

  18. Julien

    6 mars 2014 at 17:52

    Bonjour,

    Pour cause de double emploi, je revends mon smartphone Crosscall Odyssey , voir mon annonce sur le bon coin : annonce N°631523805

  19. Cédric

    23 mars 2014 at 2:59

    Bonjour ça va bien vous ?
    J’ai un problème avec mon crosscall odyssey…..je n’arrive PAS à faire afficher mon numéro de téléphone aux autres…..COMMENT cela est il possible ? N’y a t-il aucuns moyens d’y parvenir ? Je commence à péter un plomb….!!!!!!! Merci de me répondre

  20. Patrick

    24 mars 2014 at 11:20

    J’avais pris un S..Y xper.a E, donc japonais, via mon opérateur, considérant que c’est une excellente marque sur plein d’autres produits. En téléphonie c’est une cata. Jeudi dernier je découvre cette marque française, Oh, ça peut encore exister !!! , double sim, résistante, étanche, pourquoi pas. Intéressant! Surtout quand ça fonctionne normalement !? !? Je l’ai mis en route seulement samedi quand j’ai eu du temps. quand je touche une touche ça fait des éclairs sur l’écran pendant qqs secondes, quand je veux appeler ça reprend les numéros précédents, donc j’appelle un numéro à bcp plus que 10 chiffres et ben i’marche pal’truc. j’ai renoncé à ce qu’il sache faire des frites ou le ménage mais a minima que je puisse m’en servir pour téléphoner, comme un téléphone. De plus ralebolé par mon précédent xpér.a peu fonctionnel, il semble qu’ils aient copié en partie le même mode de fonctionnement aussi peu pratique. N’étant pas le seul insatisfait, je constate que ‘y a pas que moi et j’suis pas plus parano que bcp de consommateurs.Ouf. Je vais retourner vers une valeur sûre que je n’aurais pas dû quitter, s’ils sont leaders c’est pas par hasard ! Comme des millions d’utilisateurs et teuses, c’est d’un outil dont on a besoin, pas d’un gadget pour ado.
    L’époque est à la médiocrité dans tellement de domaines, faut attendre le changement de cycle. Pour les « passionnés » de la société crosscall, faudra faire mieux; un peu plus que du blabla de marketing …
    bonne chance

  21. buffet

    29 mars 2014 at 9:04

    Bonjour, je n’arrive pas à avoir une réponse à mon soucis, j’ai acquis un cross call et j’ai un soucis avec la réception des sms, c’est le numéro de l’appelant qui apparait et non le nom malgré avoir les noms dans le répertoire. Merci

    • Emilie

      29 septembre 2014 at 20:40

      Bonjour, il est un peu tard pour t’aider mais pour les autres qui ont le même soucis comme j’ai eu aussi, il suffit de mettre les numéros en mode international (+33 ou 0033).

  22. sandrine

    1 avril 2014 at 12:19

    bonjour
    je viens d acheter un cross call wild pour mon mari .
    Il a vraiment du mal à recevoir des appels car pb de réception du reseau…comment y remedier? ( je reçois très bien avec mon portable au même endroit que lui)

    Merci

  23. thierry

    5 avril 2014 at 14:25

    Personnellement, j’ai acheté un élement. Assez satisfait de l’appareil. Son seul défaut un son très faible qui le rend difficile à utiliser en extérieur(un comble). J’espère trouver une solution ou une appli pour pousser le volume. Allo crosscall!

  24. Daniel Logoz

    13 avril 2014 at 15:29

    Bonjour, j’ai un crosscall shark depuis peu je ne peux entendre mon interlocuteur qu’uniquement en mode main libre. Est-ce une panne ou faut il faire une manip pour revenir en écoute normale ?
    Merci d’avance.

  25. Pingback: Odyssey, un téléphone taillé pour la survie urbaine - PROTEGOR® guide & blog de sécurité personnelle, self défense & survie urbaine

  26. Laurent11

    25 avril 2014 at 15:28

    Moi j’ai acheté un CROSSCALL tout simple, le modèle TRENDY. Et bien il est parfait pour téléphoner, recevoir des appels, SMS, bref pas de gadget, il fait le boulot et pour moi c’est parfait. J’ai cependant une seul question, il est dit dans la documentation d’utilisation que l’on peut « programmer » des touches pour appels rapides. Et bien là j’ai suivi la documentation mais je n’ai pas trouvé. Alors si quelqu’un peut m’aider ce serait parfait. Merci à tous pour ce forum.

  27. jeans

    9 mai 2014 at 15:23

    element batterie trop faible 12h en mode normal sav de crosscall ????

  28. Arnaud

    12 mai 2014 at 9:26

    Bonjour,

    Je ne reçois pas les SMS avec mon téléphone Crosscall. Dois-je impérativement mettre un carte SD pour cela où le problème est-il ailleurs ?

    Merci par avance

  29. jonathan

    20 mai 2014 at 9:45

    bjr je possede le shark v2 et t’ils normale que mon ecran soi devenu tou palme apres avoir fai une chute de 50cm dans une flaque d’eaux et par la suite il fonctione toujour bien et l’ecran et revenu normal merci de repond

  30. Sébastien

    29 mai 2014 at 17:07

    Bonjour,

    Je viens d’acheter un crosscall trendy. Lorsque je reçois un message de quelqu’un enregistré dans mon répertoire, ça affiche le numéro et non le nom de l’expéditeur. Je dois faire le tour de mon répertoire pour savoir qui m’écrit. Existe-t-il une manip et laquelle pour que le nom de l’expéditeur enregistré dans mon répertoire s’affiche? Merci

    • Sébastien

      29 mai 2014 at 17:19

      Je viens de chercher, pour que le nom de l’expéditeur s’affiche pour les sms il faut que le numéro de l’appelant soit enregistré +336******** mais pour qu’il soit affiché lors des appels il doit etre enregistré 06********, comment uniformiser pour que je vois le nom du correspondant dans les 2 cas?

  31. elo

    11 juin 2014 at 20:07

    bonjour j’ai fait l’acquisition d’un odyssey il y a a peine un mois et cette apres midi en prenant une photo l’appareil c bloqué je l’ai donc éteint et la le telephone ne repond plu de rien que doit je faire?

  32. Ludo

    18 juin 2014 at 19:41

    Bonjour,
    J’ai recu le Crosscall WAKE le 7 juin, durée de vie du téléphone 10 jours avant sa première chute.(d’une table et sur un sol PVC).
    L’écran ne fonctionne plus, ou plutôt il ya bien un fond blanc avec quelques lignes verticale de toutes les couleurs, mais rien de plus….

    Téléphone soit disant hyper résistant, ma confiance en cette marque française a chu en même temps que leurs portable baroudeur…..

    J’espère que je pourrai obtenir un remboursement intégrale car je ne souhaite pas en acquérir un nouveau portable d’aussi faible qualité..

    Très déçu de cette nouvelle marque thinks in france but made in china…..

    Mon Nokia3720 ma durée 3 ans sans aucun problème et a résisté a de nombreuse chutes…

    A bon entendeur

  33. JAMES

    25 juin 2014 at 18:31

    bonjour cela fait a peu prés un mois que j’ai un crooscall odissey et je n’ai plus de sonnerie dans mon menu donc plus de sonnerie du tout est ce que a la solution
    merci d’avance

  34. Anais

    27 juin 2014 at 11:02

    Bonjour,
    J’ai un crosscall shark V2 depuis peu et quand les deux sims sont insérées un logo rm1 apparaît sur l’écran à coté des deux réseaux.Pourriez-vous à quoi ce logo fait référence ?
    Merci d’avance.

  35. Mogway

    27 juin 2014 at 20:51

    Hello !!

    Etant SSIAP, je me suis pris le Trendy , il y a peu …
    C’ est un très bon téléphone, très pro .. et déja trois levées de doute sérieuses … Appareil photo nickel !!!

    Bref … Heureux !!!

  36. trithlon

    1 juillet 2014 at 1:47

    bjr, j’ai eu le shark v2, le lecteur audio ne prend pas en charge la microsd?,impossible de jouer sur le volume???

    • Vince

      10 octobre 2014 at 4:56

      Bonjour,
      Sers toi des touches étoile et dièse. Pour l’audio player va dans list, puis opion et refresh list.
      Cordialement
      Vince

  37. maillard

    23 juillet 2014 at 16:50

    Bonjour, je m’adresse ici a la marque crosscall, j’ai acquis un odyssey il y deçà 4 jours et déjà d’énormes bug !!! Nottament le tactile qui part en live
    Lors de la charge secteur mais aussi le haut parleur qui marche une fois sur deux et egalement l’impression que quelque chose se balade a l’intérieur. Le style et la taille me satisfaisent je me force a croire que c’est un problème de fabrication, possible de l’échanger ? De plus depuis aujourd’hui la carte sd n’est plus détectée et le portable ne s’allume pas parfois et l’affiche « welcome to the fast boot ».. Merci de me répondre, le téléphone me plait et me correspond

    • maronet

      6 juin 2016 at 15:53

      bonjour je me permets de vous envoyer ce message car nous traversons le même souci
      cela remonte à deux ans mais avez-vu pu résoudre votre problème.

      merci bien
      cordialement votre

  38. Camille Favier

    7 août 2014 at 14:12

    Bonjour,

    Je vends mon Crosscall Odyssey pour 180€. Garanti jusqu’au 17 mars 2015.
    En très bien état et n’a jamais subit de choc.
    Je le vends car je cherche dorénavant un téléphone plus petit.

    Merci de me contacter sur piimss@hotmail.fr si intéressé.

    Cordialement,

    Camille

  39. syl20

    14 août 2014 at 9:30

    Bonjour, j’ai un ODYSSEY seul l’emplacement carte sim 1 permet d’obtenir la 3G mon téléphone fonctionné très bien jusque j’essaye d’inserer la carte sim (micro sim) dans le slot 1, j’avais déjà eu des difficultés pour le slot 2, aucun guide de calage ne permet de mettre en face les pins faisant contact sur la piste électronique de la carte sim, c’est quand decevant je me bagare avec le téléphone !!!!

    quelqu’un de bien veillant aurait-il une solution afin de définir le calage de la carte dans le slot ????

    Merci.

  40. mimie83

    16 août 2014 at 12:35

    bonjour, je viens tout juste d’acheter le crosscall element.
    j’avais besoin d’un smartphone très résistant car je suis souvent avec des chevaux… poussière, boue, chute etc…

    Je suis assez déçue du produit, pour commencer, les pâtes de fixation du capot sont TRES fragile, j’en ai cassé dès la première ouverture !!! ce qui ne m’est jamais arrivé avec d’autres Smartphones classiques.

    Il bug sans arrêt et refuse souvent l’ouverture de certaines applications telle que FA*****K, écran noir puis retour à la page d’accueil, s’éteint sans raison en pleine utilisation…

    il ne tient pas une journée entière en charge en utilisation normale voir faible ! Mon ancien smartphone GS2 a 4 ans, et ils ont actuellement la même capacité de charge !!

    Ce qui peut être embêtant en randonnée sur plusieurs jours …

    Possibilité d’un remboursement?
    Merci

  41. Maël

    19 août 2014 at 22:02

    bonjour j’ai acheter le crosscall odyssey je voulais savoir comment faire pour récupéré les donner de la carte sd de mon ancien téléphone?

  42. kevin

    16 septembre 2014 at 16:15

    Bonjour vend portable crosscall odyssey neuf 150 eur encore garantie jusquau 17 mai 2015 avec facture a lappui envoyer moi un émail si sa vous interresse kbrangier39@gmail.com

  43. patrick

    16 décembre 2014 at 17:13

    jdeux telephones cross call, le premier après une vitre cassé a été tellement long à etre réparé que j’en ai acheté un autre identique, celui que j’ai acheté en second à le son tellement faible que je n’entend rien, et celui qui a été réparé a a nouveau une vitre cassé ( sans choc et sans tomber ) ce telephone soit disant tout terrain est en réalité fragile, un sur deux ne marche pas corectement, et le sav est complétement nul, pas de contact autrement que par un site de sav, pas de contact tel, pas de réponse aux mails, si c’était à refaire j’achèterai autre chose.

  44. corman michael

    27 décembre 2014 at 18:24

    J’ ai acheté un crosscall trendy a l’occasion de Noël pour mon papa, mais impossible de faire demarrer le telephone, je met les cartes sim la batterie, je referme la face arriere j’appuie sur les touches et il ne demarre pas, pareil lorsque je le met en charge pas une lumière pas un bruit ! quelqu’un sait il m’ aide svp

  45. martinetti

    29 décembre 2014 at 11:18

    comment enlever l écriture intuitive et mettre abc pour les sms et mémoriser merci

    • Myriam Detournay

      18 novembre 2016 at 22:19

      Bonjour , tout comme Martinetti , l’ecriture dictionnary apparait non stop , peut-on supprimer cette fonction svp ??? J’attend une réponse et merci d’avance .

  46. MENGARA

    31 décembre 2014 at 10:58

    Bonjour!

    Besoin d’aide pour mon croasscal odyssey. Il s’allume plus, passant la journee a rebooter le systeme et affhichant un robot au ventre ouvert ( comme pour indiquer un essai de depannage automatique). Il y a t’il un moyen de le reiniatialiser a l’exterieure etant donne que je n’ai pas acces systeme.

    Merci d’avance

  47. Thomas

    3 février 2015 at 17:12

    Bonjour,
    Etant possesseur d’un Crosscall Odyssey depuis Juillet 2014, je déconseille fortement ce téléphone. J’ai pourtant voulu croire en cette marque malgré les nombreux bugs rencontrés. Mais depuis ce matin, je suis à bout. Le téléphone refuse de démarrer, sans raison particulière.
    Pour résumer les points critiques de ce téléphone :
    -Nombreux bugs logiciels : il ne se passe pas une journée sans avoir un bug du type « L’application Contact s’est arrêtée de fonctionner ».
    -Le tactile est peu prècis.
    -L’appareil photo est un gadget.
    -Impossible d’enregistrer le réseau de mon opérateur. A chaque redémarrage, le réseau par défaut est NRJ. Il faut le réajuster manuellement.

  48. Philippe L

    19 août 2015 at 18:31

    Smartphone Crosscall Odissey : Après avoir arrêtè mon téléphone et débranché/rebranché la batterie, la fenêtre me permettant d’entrer mon code PIN n’apparait plus. J’ai téléphoné au SAV qui ne sait pas !
    Je n’ai pas besoin d’eux pour réinitialiser mon smartphone et pour perdre toutes mes données ! !
    Autre solution, leur envoyer un mail et attendre qu’ils répondent (au mois d’août, je crains le pire) ! ! !
    En conclusion : n’achetez pas cette marque indigne d’être conçue en France.

    • Philippe L

      19 août 2015 at 21:33

      Je viens de trouver la solution. Comme quoi, il faut tourner 7 fois ses doigts avant d’écrire !
      Mon problème était du à la « small » carte SIM qui n’était pas dans un support. Aussi les contacts étaient aléatoire, et le téléphone ne trouvant pas la carte SIM ne pouvait pas demander de code. Lorsque j’ai acheté mon téléphone via un site internet d’une grande chaîne d’électroménager il n’y a pas eu de « mise en main ». J’ai placé la « small » carte SIM de mon ancien téléphone et tout a fonctionné pendant plus de 8 mois, jusqu’à ce matin… Le SAV ne voyant pas mon téléphone, m’a bien indiqué de vérifié si j’avais la carte SIM, mais je n’ai pas vérifié son positionnement. Le SAV n’est pas en cause ! ! ! Depuis, j’ai placé la « small » carte SIM dans un support, et tout est OK !

  49. Nardo

    10 novembre 2015 at 21:34

    Bonjour,
    Moi aussi j’ai cru au Crosscall Odyssey aprés avoir possédé un Samsung Solid.
    J’en ai même acheté un 2 éme pour mon fils.
    Cependant je confirme que c’est de la daube: toujours en bug quand on en a besoin. Les 2 vitres cassées aprés de petites chutes et des grosses lacunes de conception dans les affichages.
    A ne pas recommander donc « 

    • Stacy Crosscall

      11 février 2016 at 11:03

      Bonjour Nardo,
      L’Odyssey est en effet équipé de différentes caractéristiques techniques (renforts, écran en verre trempé, coque durcie..) lui offrant une résistance accrue aux chocs et aux chutes.

      Cependant, rien ne peut garantir une résistance totale surtout en fonction du point d’impact et de la surface sur laquelle le téléphone peut être amené à tomber.

      Nous vous invitons cependant à prendre contact avec notre SAV via le formulaire disponible sur notre site http://www.crosscall.com, rubrique Assistance/SAV.

      À noter que l’Odyssey+ offre une résistance supérieure puisqu’il est à présent équipé d’un écran signé du spécialiste des verres renforcés « Dragontrail ».

      Excellente journée à vous,
      L’équipe Crosscall

  50. marrec

    17 décembre 2015 at 7:43

    j’ai un crosscall spider x3g et depuis 8 jours je n’écoute plus rien dedans sauf si je mets le haut parleur j’ai une icone de haut parleur avec un petit carré rouge qui s’est affiché.
    je l’ai depuis 2 mois
    merci d’vance pour vos conseil

    • Stacy Crosscall

      11 février 2016 at 10:57

      Bonjour,

      Si vous rencontrez un problème avec votre Spider X3G, n’hésitez pas à contacter notre SAV via le formulaire sur notre site http://www.crosscall.com rubrique Assistance/SAV.

      Excellente journée,
      L’équipe Crosscall.

  51. erwan

    29 janvier 2016 at 19:34

    Possesseur d’un odyssey+ j’ai d’abord été bluffé par ce téléphone. J’en suis globalement très satisfait face aux precedents smartphone (samsung, iphone, blackberry) que j’ai possede et utilise.
    J’irai même à dire que je pense reprendre le même si ce dernier me lâche définitivement.
    Cependant il y a effectivement quelques précisions à ajouter :
    – micro USB d’alimentation à du être changé au bout se 10 mois d’utilisation car ne chargeait plus le téléphone
    – impossible de l’utiliser lorsqu’il charge autre que pour de la lecture. En effet l’écran tactile fait n’importe quoi et clique à un autre endroit que celui selectionné.
    – chute de 40cm il y a 2 jours : ecran fendu sur toute la transversale.

    Les plus : l’autonomie, j’ai pu tenir 2 semaines en montagne sans le charger (ne l’allumant que pour confirmer ma position GPS)

    Enfin : je ne pense pas que ce téléphone soit français du tout. J’ai croisé un guide de montagne qui a exactement le même que le mien…. Mais sous une autre marque.

    • Chloé Crosscall

      23 septembre 2016 at 11:10

      Bonjour Erwan,

      Merci pour vos retours, nous en faisons part à notre équipe d’ingénieurs.
      Nous vous confirmons que la recherche et le développement de l’ensemble de nos produits est réalisé au siège situé à Aix-en-Provence.

      Excellente journée.
      Chloé Crosscall

  52. colnaghi

    2 avril 2016 at 23:05

    j ai acheter un trekker, je regrette plusieurs bug , le pire c est que il tombe en panne de gsm mais on ne le sais pas , donc impossible de recevoir un appel , direct sur méssagerie , il faut essayer d appeller pour se rendre compte qu il ne fonctionne pas , après redémarrage cela marche , mais redémarrer le tel 4 -5 fois par jour sa gonfle, en tant que professionnel du sport on a besoin d un tel fiable en cas de pépin.
    je regrette mon iphone 3 je l ai garder 6 ans zéro bug chuter + 100 fois jamais cassé, beaucoup plu simple d’utilisation .
    j ai envoyer 4 messages au SAV pas de réponse ?
    , je suis allez chez le vendeur du tel , la vendeuse m a fait part que pas mal de client qui avais le même problème et sur d autre modèle aussi .

    • Chloé Crosscall

      23 septembre 2016 at 11:01

      Bonjour Colnaghi,

      Avez-vous eu une réponse de notre SAV ?
      Sachez que tous nos téléphones sont garantis 24 mois.

      Excellente journée,
      Chloé Crosscall

  53. MICKA

    22 septembre 2016 at 21:25

    Mon tel crosscall trekker S1 n’a qu’une semaine.
    Je le met en charge (depuis plus dune heure) et impossible de le rallumer, il m’affiche la batterie en cour de chargement (avec l’clair rouge),
    même quand je le débranche,
    j’ai enlevé puis remis la batterie, ça ne change rien, il reste bloqué sur batterie en charge…
    avez vous une explication?

    • Guillaume [admin]

      22 septembre 2016 at 23:29

      Et si vous demandiez au SAV ?

    • Chloé Crosscall

      23 septembre 2016 at 10:58

      Bonjour Micka,

      Votre Trekker S1 étant sous garantie 24 mois, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre SAV sur crosscall.com/SAV. Nos techniciens disposent d’un délais de 48h pour vous répondre. Excellente journée.

  54. Brunel

    31 octobre 2016 at 14:06

    J’ai acheté un odyssée s1 au mois de mai 2016. Au bout d’un mois problème de micro, retour chez le revendeur qui me prête un téléphone de base. Au bout de deux mois, pas de nouvelle, mon téléphone s’est perdu !!! Crosscall me prête un odyssée S1.
    Nouveau problème, le téléphone de remplacement ne lit plus ma carte SIM. La semaine dernière, je récupérere enfin mon téléphone d’origine, soit disant réparé. Mais même souci, quand je communique, mes interlocuteurs me disent qu’ils m’écoutent très mal. A savoir que j’utilise ce téléphone à titre professionnel et donc ça ne paraît pas très sérieux vis à vis de mes clients. Je me demande si le SAV de crosscall est fiable. D’autant plus que ce dernier ne se fait que par échange de mail, sans interlocuteur direct. Très décevant pour avoir fait le choix d’avoir acheté un produit d’origine française.

  55. Chloé Crosscall

    2 novembre 2016 at 10:33

    Bonjour Brunel,

    Concernant votre problème de micro. Nos téléphones étant étanches à l’eau et à l’air, une « surpression » peut agir dans le caisson du téléphone entrainant une réduction de la vibration des membranes du micro / haut-parleur. La solution consiste à ouvrir tous les caches (prise jack et branchement batterie) ainsi que le cache de la batterie pour évacuer la pression accumulée. Nous faisons remonter votre remarque à notre SAV afin d’améliorer toujours plus la qualité de nos services.
    Si le problème persiste, vous pouvez contacter nos techniciens directement sur crosscall.com/sav

    Excellente journée.

  56. Brunel

    17 novembre 2016 at 20:23

    Une véritable daube, ces téléphones et leur SAV. Toujours pas reçu le document pour retourner mon téléphone en sav.
    Concernant ma vitre cassé, malgré la présence de la vitre blindé qu’ils preconisent, ils m’ont répondu que suivant la hauteur de chute et le lieu de l’impact ne donne pas une invulnerabilite au téléphone. A savoir, une chute de 80 cm sur du carrelage, même mon précédent Samsung classique y résistait.
    Et comble de la compétence du SAV de Crosscall : la vitre cassé ne rentre pas dans la garantie car c’est un problème cosmétique, mot utilisé par leur service. Il devrait acheter un Larrousse pour regarder la définition des mots, surtout pour exclure une réparation de la garantie. Vraiment plus que léger quand on ose répondre de cette manière là pour une société française. D’autre part ce n’est pas qu’un problème esthétique vue ça fonction d’être étanche n’existe plus …
    Et pour finir, on prend un téléphone pour qu’il soit étanche, mais il faut l’utiliser avec tout les clapets ouvert sinon le micro et le haut parleur lâche au bout de trois jours et on attends trois semaines pour pour pouvoir renvoyer le téléphone !!!J’ai acheté mon téléphone au mois de mai, j’ai eu la chance de m’en servir jusqu’en juin et depuis rideau. Merci Crosscall.
    Je connais maintenant la marque à éviter lors de mon prochain achat !!!

    • Chloé Crosscall

      18 novembre 2016 at 15:57

      Bonjour Mr Brunel,

      Nos téléphones profitent effectivement d’une résistance accrue aux chutes et aux chocs mais ils ne sont pas incassables, surtout en fonction du point d’impact.
      Nous avons alerté les techniciens de notre SAV qui vous ont contacté pour vous proposer une solution adéquate. En espérant vous convaincre à nouveau.

      Excellente journée,
      La Team Crosscall

  57. morgan

    18 novembre 2016 at 17:34

    Mon portable redémarre tous seul trekker 2

    • Chloé Crosscall

      28 novembre 2016 at 9:54

      Bonjour morgan,

      Si nos téléphones profitent d’une résistance accrue aux chutes et aux chocs, ils ne sont pas incassables surtout en fonction du point d’impact. Nos téléphones sont garantis 24 mois, vous pouvez contacter directement notre SAV sur crosscall.com/sav
      Excellente journée.

      • Chloé Crosscall

        28 novembre 2016 at 9:56

        Ce message était adressé à Nadeau, désolé !

        Pour vous morgan, nous vous invitons également à contacter notre SAV sur crosscall.com/sav afin que nos techniciens analysent votre smartphone.

        Excellente journée.

  58. nadeau

    26 novembre 2016 at 16:33

    jai un tel crosscall depuis aout 2016- et petite chute ecran casser tres mecotente

    • Chloé Crosscall

      6 janvier 2017 at 10:51

      Bonjour nadeau,

      Si nos téléphones profitent d’une résistance accrue aux chutes et aux chocs, ils ne sont pas incassables, surtout en fonction du point d’impact.
      Nous vous invitons à solliciter notre SAV afin de vous apporter une solution adéquate à votre situation :

      – Par mail sur crosscall.com/sav. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 48h.
      – Ou par téléphone au 0 892 704 740 (0.40€/min + coût d’un appel).

      Les téléphones CROSSCALL sont garantis 24 mois. Retrouvez toutes les conditions générales de Service Après-Vente ici : http://bit.ly/2hTrwNl

      Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente journée.

      PS : nos conseillers sont présents du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

  59. SABOUREAU

    8 décembre 2016 at 7:05

    Bonjour
    Je viens d’acheter un odyssey + et je rencontre 2 problème
    Qd j approche le tel de mon oreille lors d’un appelil ne passe pas en veille et donc le faite de toucher mon oreille ça appuie sur les touche
    Le deuxième souci c’est le bluetooth qui est saccadé
    Merci pour vôtre aide

    • Chloé Crosscall

      6 janvier 2017 at 10:52

      Bonjour Saboureau,

      Pour ces questions techniques, nous vous invitons à contacter directement notre support technique :

      -Par mail sur crosscall.com/sav. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 48h.
      -Ou par téléphone au 0 892 704 740 (0.40€/min + coût d’un appel).

      Les téléphones CROSSCALL sont garantis 24 mois. Retrouvez toutes les conditions générales de Service Après-Vente ici : http://bit.ly/2hTrwNl

      Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente journée.

      PS : nos conseillers sont présents du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

  60. Bertault

    5 janvier 2017 at 20:03

    J’ai pas de sonnerie quand je reçois un SMS sur le crosscall odyssée

  61. Chloé Crosscall

    6 janvier 2017 at 10:53

    Bonjour Bertault,

    Pour cette question technique, nous vous invitons à contacter directement notre support technique :

    -Par mail sur crosscall.com/sav. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 48h.
    -Ou par téléphone au 0 892 704 740 (0.40€/min + coût d’un appel).

    Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente journée.

    PS : nos conseillers sont présents du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

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