Et si la « Home Security » devenait une option de nos forfaits telecom ?

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Le marché français des installations telecom a été bouleversé dans la dernière décennie, grâce à Free qui a imposé le forfait « Triple Play » comme produit phare au prix très compétitif de 30€ par mois. Grâce à la technologie ADSL (et maintenant la fibre FTTH), un même abonnement permet avec une « box » d’avoir accès à internet, de passer des appels téléphoniques (internationaux), et de recevoir la télévision (directement sur son téléviseur, y compris en qualité HD quand disponible).Des offres dites de « Quadruple Play » se développent aussi, incluant un forfait de téléphonie mobile dans l’abonnement. Cette situation (le nombre d’abonnés à ce type de produits) et le niveau de prix très compétitif associé est quasiment unique dans le monde.

Aux Etats-Unis, des agrégateurs de services proposent des montages de ce type, un peu plus « à la carte »… j’ai par exemple découvert myacn.com qui proposent les différents services pré-cités (téléphonie fixe longue & courte distance, téléphonie mobile, internet, télévision, etc.), et ce que j’ai adoré c’est qu’ils incluent aussi une proposition de service de « Home Security » dans leur gamme de produits !

Le kit propose des solutions de capteurs, d’alarme, de caméras… de la protection de maison assez classique finalement. Mais le lien fort avec les telecom c’est qu’aujourd’hui il est simple d’avoir une caméra chez soi et pouvant être consultée à tous moments sur son mobile, et/ou un détecteur (de mouvement, de fumée, etc.) qui déclenche un envoi d’email ou de SMS… intégrer de telles solutions dans les fonctionnalités de nos box telecom pourrait être un moyen pour les opérateurs telecom de mettre un pied dans la domotique, d’augmenter leur « ARPU » en répondant à un besoin fort des usagers : pouvoir contrôler sa maison à distance.

Pour l’instant, il faut se contenter de solutions personnelles de branchement de caméras & détecteurs IP, avec toute la complexité de paramétrage que cela peut induire pour ceux qui ne sont pas à l’aise avec la techno. Hopefully, un jour un opérateur se différenciera avec un produit simple et plug&play.

PS : j’anticipe déjà un commentaire qui va dire « oui mais ce genre de solutions ne marcherait pas si l’on coupe l’électricité ou la ligne téléphonique de la maison »… je réponds déjà « en effet, dans l’idéal, il faudrait une box avec fonctionnement 2h sur batterie & carte SIM pour solution de mobile d’urgence, et au pire, mieux vaut ça que rien » 🙂



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8 Comments

  1. Gégé

    22 décembre 2010 at 1:54

    Je vous conseille de vous renseigner un petit peu sur la « société » ACN et vous pourrez sûrement faire un sujet sur votre site à propos des arnaque aux ventes pyramidales déguisées.

    ACN a fait pas mal de ravages l’an dernier en banlieue parisienne. On promet à des paumés ou des gens crédules de devenir très très riches en un temps record simplement en vendant simplement des forfaits téléphoniques, puis ils se rendent compte que le seul truc qui rapporte (très peu) c’est de recruter de nouveaux membres.

    Ils passent donc leur temps à ratisser large pour trouver des pigeons, même s’ils doivent arnaquer leur famille, leurs amis et leurs collègues.
    Ils sont totalement endoctrinés.

    Je vous conseille de faire un petit tour sur internet pour trouver des témoignages. Il y a tellement à dire…

    Quelques vidéos pour info:
    http://www.youtube.com/watch?v=fTj7Y18RQSY
    http://www.youtube.com/watch?v=Cu90ZeejHho
    http://www.youtube.com/watch?v=4ntBnMFlUwc

    • admin

      22 décembre 2010 at 10:11

      Merci de l’info !
      C’est en effet important à souligner et je vous suis entièrement sur les côtés très négatifs de la vente pyramidale 🙂

      Je ne connais pas ACN version France (ni ses méthodes de vente), et je mentionne juste ACN version US car j’ai trouvé l’idée d’intégrer une solution de « protection de la maison » dans la gamme de services tel/mobile/net/tv intéressante, et en imaginant qu’un jour Free, SFR, Orange ou Bouygues nous propose un tel service avec leur box. Je ne recommande pas de passer par des agrégateurs de services en France, les telcos proposent déjà des solutions intégrées tellement avantageuses.

  2. chris

    23 décembre 2010 at 10:14

    Bjr,
    La box c’est une belle arnaque.
    Pourquoi,
    Quand Internet ne marche plus automatiquement vous n’avez plus de téléphone ni de télé.
    Donc que faire?
    Avec le mobile vous appelez donc la hotline qui si elle est gratuite par fixe (sauf Free qui continue à la faire payer à 0.34€/mn) elle n’est plus gratuite via le mobile.
    De plus dans une box vous ne savez pas les composants qui sont inclus…ceci en gardant de coté que votre FAI vous espionne afin de savoir où vous surfez et de quels usages (illicites ou pas ) vous faîtes de « sa » box.
    Donc chez moi pas de *%ù§! de box…au moins en cas de panne j’ai tjrs le tel fixe et la tv et au niveau taxes j’échappe à la TVA à 19.6% + je limite mes traces.
    Que du bonheur 😀
    @+

  3. herve

    23 décembre 2010 at 14:41

    Pas d’accord avec votre approche, Chris.

    « Quand Internet ne marche plus automatiquement vous n’avez plus de téléphone ni de télé. »
    => si la raison du KO de l’internet est la ligne téléphonique (réseau telecom), votre téléphone ne marchera pas non plus a priori
    => dans tous les cas il reste votre mobile et éventuellement votre téléphone de bureau pour appeler
    => la tv n’est pas indispensable tous les jours 😛

    « Avec le mobile vous appelez donc la hotline qui si elle est gratuite par fixe (sauf Free qui continue à la faire payer à 0.34€/mn) elle n’est plus gratuite via le mobile. »
    => pour ma part, cela ne m’est pas arrivé depuis 6 ans d’abonnement box (free)
    NB : pour info, la hotline free va être gratuite pour la nouvelle Freebox Revolution
    => en cas de « panne » (on parle dc de cas exceptionnel), il est possible de voir sur les forums comment dépanner une bonne partie des problèmes de box, depuis chez un voisin/ami ou sur son smartphone
    => reste le cas de la panne physique sur le réseau de l’opérateur (où là les forums n’auront pas de solution)… et c’est exactement pareil que pour un abonnement de téléphonie fixe (si le réseau de l’opérateur a un problème, vous ne pouvez pas l’appeler pour lui dire, il faudra donc utiliser son mobile, le tél d’ami/voisin/bureau/cabine…)

    « De plus dans une box vous ne savez pas les composants qui sont inclus… »
    => pas compris… vous avez peur qu’il y ait un micro caché ?
    => les contenus hardware des box sont décortiqués sur les forums, c’est transparent si l’on cherche l’info

    « ceci en gardant de coté que votre FAI vous espionne afin de savoir où vous surfez et de quels usages (illicites ou pas ) vous faîtes de « sa » box. »
    => cela n’a rien à voir avec la « box »… tout FAI, qu’il fournisse internet via une box ou via un modem ou autre, sait exactement où vous surfez (c’est simplement technique, le « tuyau » appartient au FAI donc il voit tout ce qui transite dessus) ; sauf si vous utilisez des systèmes sur votre ordinateur pour brouiller cela (Tore, etc.) — mais cela est indépendant de box ou pas box

    « et au niveau taxes j’échappe à la TVA à 19.6% + je limite mes traces. »
    => aucune limitation additionnelle sur les traces
    => la TVA a toujours été de 19,6% sur les telecom et à 5,5% sur la TV, et avec les box, les FAI appliquaient 50% de TVA à 19,6% et 50% de TVA à 5,5%… hors l’usage TV ne représenterait pas 50% de l’usage des box. Donc fiscalement les box étaient plus avantageuses, elles le seront moins à partir de janvier, mais personne n’échappe à la TVA 19,6% (un abonnement téléphone France Telecom est à 19,6%), et je vois mal comment on peut arriver à un service 3-play ou 4-play pour 30€ tout inclus par mois, autrement que par un service « box » intégré

    Hervé

  4. chris

    26 décembre 2010 at 10:43

    Bjr,
    Ce que je sais par rapport à d’autres personnes, c’est l’usage pragmatique que j’ai de mon approche à l’usage d’Internet, ces personnes me teléphonent pour les dépanner de leurs box.

    Ah oui un dernier souci de la box c’est que vous êtes obligés de la laisser constamment allumé donc consommation inutile du courant + le risque de piratage si celle-ci est pas ou mal configurée par l’usager.

    De mon coté je peux couper mon systême et je suis indépendant de la téléphonie ainsi que de la télé.

    -Pour ce qui est de Free, j’ai été abonné chez eux dans les premiers temps et j’ai vite rendu leur modem non-fonctionnel….et alors que je n’avais aucune connexion, « Frit » m’a retiré indûment 3 mois de frais + après leur avoir coupé la source ils m’ont menacé avec leur boîte de recouvrement, ils ont vité déçu après que je les ai menacés de les assigner au Tribunal s’ils perduraient dans leurs malversations.

    Alors Free c’est frit avec moi 😉

    @+

  5. chris

    27 décembre 2010 at 18:13

    Free va bloquer la VoIP SIP vers les mobiles

    http://www.presence-pc.com/actualite/free-mobile-illimite-41832/

  6. kevin

    25 mai 2015 at 21:34

    Sans faire de pub, SFR propose ce genre de pack….
    Perso, j’en suis équipé…

    Avec ma box télé/net/téléphone, une option comprise dans mon forfait est la Home by sfr….

    Inclus dans le pack: caméra, détecteur de mouvements, ouverture de porte et détecteur de fumées…
    Consultable et gérance à tout moments sur smartphone…

    • kevin

      25 mai 2015 at 21:39

      (en retard….)
      J’avais pas vu la date du billet….
      Merci Facebook…..

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